Die Welt des Einzelhandels hat sich in den letzten Jahren erheblich verändert. Mit dem Aufstieg des Online-Shoppings und der Digitalisierung haben Verbraucher nun mehr Möglichkeiten als je zuvor. Inmitten dieser Veränderungen bleibt Saturn, eine der bekanntesten Elektronik- und Haushaltswarenketten Deutschlands, ein bedeutender Akteur. Die Marke hat sich nicht nur durch ihre breite Produktpalette, sondern auch durch ihre kundenorientierte Strategie einen Namen gemacht. Eine der herausragenden Eigenschaften des Unternehmens sind die sogenannten „Saturn Punkte“. Diese Punkte stellen ein innovatives Kundenbindungsprogramm dar, das darauf abzielt, die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden zu steigern. In der heutigen Zeit, in der Verbraucher viele Optionen haben, ist es für Unternehmen entscheidend, sich von der Konkurrenz…